コールセンター24
コールセンターの仕事
週末24時間体制、緊急対応のコールセンターで働き始めて4年になる。
無人管理の時間貸し駐車場（コインパーキング）のコールセンターで、殆どがクレーム対応だ。
全国に展開していて、割と名の通ったメジャー会社である。
それでも、コールセンターを外注に出すほど電話が鳴りっぱなしという訳では無い。
子会社で専門のセンターを設けているのだ。
センターの編成は、昼間と夜とでは大きく違う。
私は夜の時間帯で、もともと時給がいいという理由だけで選んだのだが、これが以外と居心地が良くて4年にもなってしまっている。
週末だけというのも長続きの理由だ。
と云うのも、平日の昼間は他の仕事が出来るからだ。
しかも、思いのほか世の中は平日の昼間に仕事が集中しているようだ。
私以外にも週末の夜にこのバイトをしている人間が4人いて、その内の一人は平日の昼間は正社員としてサラリーマンをしている男だ。
ついでに他の二人に関しては、一人はデイ・トレーダーで、昼間は家から殆ど出ないでパソコンの画面に見入っているそうだ。
もう一人は受験勉強中の大学生だ。
彼は今年卒業とのことだが、就職難を理由に大学院に進学するという。